Proje ve Hizmet Firmaları | Yapay Zekâ ile Kestirimci Bakım ve Servis Yönetimi

Servis talebinden çözüme, yapay zekâ ile

Gelen servis taleplerini otomatik sınıflandıran, doğru teknisyene yönlendiren ve SLA riskini önceden gösteren yapay zekâ.

Gelen e-posta/formdan servis talebi otomatik sınıflandırma ve önceliklendirme
Yetkinlik, konum ve iş yüküne göre teknisyen atama önerisi
Açık taleplerden SLA aşım riski uyarısı
Sensör verisinden öğrenen modellerle kestirimci bakım
Teknisyenin sesli notunu otomatik iş kaydına dönüştüren AI özeti

Servis Talebi Sınıflandırma

Gelen talepler otomatik kategorilenir ve önceliklendirilir.

SLA Risk Panosu

Gecikme riski taşıyan açık talepler önceden işaretlenir.

Kestirimci Bakım

Sensör verisinden öğrenen modeller arıza öncesi bakım zamanı önerir.

Projelerinizi detaylı planlama ve görsel zaman çizelgeleriyle yönetin

Proje ve hizmet şirketlerinde etkili planlama, proje başarısının en kritik belirleyicisidir. AdAstra'nın proje planlama çözümleri, iş kırılım yapısı (WBS) oluşturma, görev tanımlama, bağımlılık ilişkileri, süre tahminleme ve Gantt şeması ile projelerinizi detaylı bir şekilde planlamanızı sağlar.

İş kırılım yapısı (WBS) ile projeleri yönetilebilir görevlere ve alt görevlere ayırın
Gantt şeması üzerinde görev bağımlılıklarını, süreleri ve kritik yolu görselleştirin
Proje portföy görünümüyle tüm aktif projelerin durumunu tek panelde izleyin
Kilometre taşları (milestone) ile proje ilerlemesini ölçün, sapmaları erken tespit edin
Proje şablonları oluşturarak tekrarlayan proje türleri için hızlı başlangıç yapın

Proje Yönetimi

WBS, Gantt, görev yönetimi, bağımlılıklar ve proje portföy takibi.

İş Birliği

Proje ekipleri arası iletişim, görev atama, yorum ve bildirim yönetimi.

Doküman Yönetimi

Proje dokümanları, sözleşmeler, teklifler ve raporların merkezi yönetimi.

Çalışan kaynaklarınızı ve zaman yönetimini optimize edin

Proje ve hizmet şirketlerinde en değerli kaynak insan kaynağıdır. AdAstra'nın kaynak ve zaman yönetimi çözümleri, çalışan kapasitelerini izleme, proje bazlı kaynak atama, timesheet yönetimi ve yük dengeleme ile insan kaynağınızı en verimli şekilde kullanmanızı sağlar.

Çalışan kapasite ve müsaitlik durumunu görselleştirin, fazla yüklemeyi önleyin
Proje bazlı kaynak atamalarını yetenek, deneyim ve müsaitliğe göre optimize edin
Timesheet (zaman kayıtları) ile çalışan saatlerini proje ve görev bazında toplayın
Gerçekleşen çalışma saatlerini planlananla karşılaştırarak sapmaları tespit edin
Kaynak kullanım raporları ile ekip ve departman bazında verimlilik analizi yapın

Kaynak Planlama

Çalışan kapasitesi, kaynak atama, yük dengeleme ve müsaitlik yönetimi.

Timesheet

Proje bazlı zaman kaydı, onay akışları, fazla mesai takibi.

İnsan Kaynakları

Çalışan bilgileri, yetenek matrisi, izin yönetimi ve performans değerlendirme.

Müşteri hizmet taleplerini etkin yönetin, SLA taahhütlerini karşılayın

Hizmet şirketlerinde müşteri memnuniyeti, taleplerin hızlı ve kaliteli karşılanmasına bağlıdır. AdAstra'nın hizmet talep yönetimi çözümleri; çok kanallı talep alma, otomatik atama, önceliklendirme, SLA takibi ve müşteri bildirimi ile hizmet süreçlerinizi uçtan uca dijitalleştirir.

Müşteri taleplerini e-posta, web portalı ve telefon kanallarından otomatik oluşturun
Talepleri kategori, öncelik ve uzmanlık alanına göre otomatik atayın
SLA taahhütlerini tanımlayın, yanıt ve çözüm sürelerini gerçek zamanlı izleyin
Eskalasyon kurallarıyla SLA ihlali riski olan talepleri otomatik yönlendirin
Bilgi bankası (knowledge base) ile tekrarlayan sorunlara hızlı çözüm sunun

Hizmet Masası

Talep yönetimi, otomatik atama, SLA takibi ve eskalasyon yönetimi.

Müşteri Portalı

Müşterilerin talep oluşturma, durumu izleme ve raporlara erişim sağladığı portal.

Bilgi Bankası

Çözüm önerileri, SSS ve teknik dokümantasyon platformu.

Proje karlılığınızı gerçek zamanlı izleyin, bütçe kontrolünü sağlayın

Proje ve hizmet şirketlerinde karlılık, gelir tanıma, maliyet dağıtımı ve bütçe yönetiminin doğru yapılmasına bağlıdır. AdAstra'nın finansal çözümleri, proje bazlı gelir ve maliyet takibi, zaman bazlı faturalandırma, bütçe planlama ve karlılık analizi ile finansal kontrolünüzü güçlendirir.

Proje bazlı gelir ve maliyet takibi ile her projenin karlılığını izleyin
Timesheet verilerine dayalı otomatik faturalandırma (saatlik, günlük, proje bazlı)
Proje bütçe planlaması, revizyon yönetimi ve harcama onayları
Gelir tanıma kurallarını proje türüne göre yapılandırın (tamamlanma yüzdesi, milestone bazlı)
Nakit akışı projeksiyonlarıyla likidite planlamasını iyileştirin

Proje Muhasebesi

Proje bazlı gelir/maliyet takibi, karlılık analizi ve yönetim raporlaması.

Faturalandırma

Zaman bazlı, milestone bazlı ve sabit fiyatlı faturalandırma otomasyonu.

Bütçe Yönetimi

Bütçe planlama, revizyon, harcama kontrolü ve sapma analizi.

Proje dokümanlarınızı ve iş süreçlerinizi merkezi bir platformda yönetin

Proje ve hizmet şirketlerinde doküman yönetimi ve standart süreçlerin takibi, operasyonel tutarlılık ve bilgi güvenliği için kritiktir. AdAstra'nın doküman ve süreç yönetimi çözümleri, proje dokümanları, sözleşmeler, teklifler ve prosedürlerin merkezi yönetimini sağlar.

Proje dokümanlarını merkezi bir havuzda saklayın, proje ve kategoriye göre organize edin
Versiyon kontrolü ile doküman değişikliklerini takip edin, eski versiyonlara erişin
Onay akışları tanımlayın, teklif, sözleşme ve raporların dijital onay süreçlerini yönetin
Şablon yönetimi ile teklif, sözleşme ve raporlar için standart formatlar oluşturun
Erişim kontrolü ile hassas dokümanların görüntülenme ve düzenleme yetkilerini yönetin

Doküman Yönetimi

Merkezi depolama, versiyon kontrolü, erişim yönetimi ve doküman arama.

Onay Akışları

Dijital onay iş akışları, e-imza desteği ve onay geçmişi izleme.

Süreç Yönetimi

İş süreci modelleme, standart prosedür yönetimi ve süreç uyumluluk takibi.

Proje ve Hizmet Şirketleri İçin Dijital İş Yönetim Platformu

Proje ve hizmet operasyonlarınızı merkezi bir platformdan yönetin

Proje Planlama & Performans Kontrolü

Hizmet Talep Yönetimi & SLA Takibi

Proje Bazlı Finansal Kontrol & Karlılık

Yeteneklerimiz & Çözümlerimiz

Servis talebinden çözüme, yapay zekâ ile

Servis Talebi Sınıflandırma

SLA Risk Panosu

Kestirimci Bakım

Projelerinizi detaylı planlama ve görsel zaman çizelgeleriyle yönetin

Proje Yönetimi

İş Birliği

Doküman Yönetimi

Çalışan kaynaklarınızı ve zaman yönetimini optimize edin

Kaynak Planlama

Timesheet

İnsan Kaynakları

Müşteri hizmet taleplerini etkin yönetin, SLA taahhütlerini karşılayın

Hizmet Masası

Müşteri Portalı

Bilgi Bankası

Proje karlılığınızı gerçek zamanlı izleyin, bütçe kontrolünü sağlayın

Proje Muhasebesi

Faturalandırma

Bütçe Yönetimi

Proje dokümanlarınızı ve iş süreçlerinizi merkezi bir platformda yönetin

Doküman Yönetimi

Onay Akışları

Süreç Yönetimi

Sektörünüze özel bir proje mi planlıyorsunuz?

Dijital Dönüşüm Yolculuğunuza Başlayın