Proje & Hizmet Yönetimi

Projelerinizi detaylı planlayın, görsel zaman çizelgesiyle izleyin

Etkili proje planlaması, başarılı proje teslimatının ön koşuludur. AdAstra'nın proje planlama modülü, iş kırılım yapısı (WBS) oluşturma, görev tanımlama, bağımlılık ilişkileri, süre tahminleme ve Gantt şeması görselleştirmesi ile projeleri yönetilebilir parçalara ayırır. Proje şablonlarıyla tekrarlayan projeler için hızlı başlangıç sağlayın.

İş kırılım yapısı (WBS) ile projeleri fazlara, iş paketlerine ve görevlere ayırın
Gantt şemasında görevler arası bağımlılıkları (FS, SS, FF, SF) tanımlayın
Kritik yol analizi ile proje süresini belirleyen görevleri tespit edin
Kilometre taşları ile proje ilerlemesini ölçülebilir hedeflerle izleyin
Proje şablonları oluşturarak standart proje türleri için hızlı planlama yapın

Proje Planlama

WBS, Gantt, görev yönetimi, bağımlılıklar ve kritik yol analizi.

Proje Portföyü

Tüm aktif projelerin durum, ilerleme ve risk özetini tek panelde izleme.

Proje Şablonları

Tekrarlayan proje türleri için hazır planlar ve görev yapıları.

Çalışan kaynaklarınızı optimize edin, zaman kaydını dijitalleştirin

Proje ve hizmet şirketlerinde insan kaynağı en değerli ve en kısıtlı kaynaktır. AdAstra'nın kaynak yönetimi çözümleri, çalışan kapasitelerini görselleştirme, proje bazlı kaynak atama, timesheet yönetimi ve yük dengeleme ile insan kaynağınızı en verimli şekilde kullanmanızı sağlar.

Çalışan kapasite görünümü: müsaitlik, atama ve fazla yükleme göstergeleri
Yetenek, deneyim ve müsaitliğe göre proje bazlı kaynak atama
Timesheet: günlük/haftalık zaman kaydı, proje ve görev bazlı detay
Timesheet onay akışları: yönetici onayı, düzeltme talepleri
Kaynak kullanım oranları ve verimlilik raporları

Kaynak Planlama

Kapasite görselleştirme, kaynak atama ve yük dengeleme.

Timesheet

Zaman kaydı, onay akışları ve proje bazlı saat takibi.

Verimlilik Analizi

Kaynak kullanım oranları, doluluk ve verimlilik raporları.

Müşteri taleplerini etkin yönetin, hizmet kalitesini standartlaştırın

Hizmet şirketlerinde müşteri memnuniyeti, taleplerin hızlı ve kaliteli karşılanmasına bağlıdır. AdAstra'nın hizmet talep yönetimi; çok kanallı talep alma, otomatik kategorizasyon ve atama, SLA takibi, eskalasyon ve müşteri bildirimi süreçlerini uçtan uca dijitalleştirir.

E-posta, web portalı ve telefon kanallarından talep oluşturma
Talepleri kategori, ürün, öncelik ve uzmanlık alanına göre otomatik atama
SLA tanımlama: yanıt süresi, çözüm süresi ve eskalasyon kuralları
Bilgi bankası entegrasyonu ile tekrarlayan sorunlara hazır çözüm önerileri
Müşteri memnuniyeti anketi ve hizmet performans KPI'ları

Hizmet Masası

Talep oluşturma, atama, takip, SLA ve eskalasyon yönetimi.

Bilgi Bankası

Çözüm makaleleri, SSS ve teknik dokümantasyon platformu.

Müşteri Portalı

Müşterilerin talep girişi, durum takibi ve rapor erişimi.

Proje bazlı gelir ve maliyetleri gerçek zamanlı izleyin

Proje ve hizmet şirketlerinde karlılık, her projenin gelir tanıma, maliyet dağıtımı ve faturalandırma süreçlerinin doğru yönetilmesine bağlıdır. AdAstra'nın proje muhasebesi çözümleri, proje bazlı gelir ve maliyet takibi, zaman ve masrafa dayalı faturalandırma, bütçe kontrolü ve karlılık analizi sunar.

Proje bazlı gelir takibi: timesheet bazlı, milestone bazlı veya sabit fiyatlı
Proje maliyetleri: çalışan zamanı, malzeme, alt yüklenici ve genel gider dağıtımı
Proje bütçe planlaması ve harcama onaylarıyla maliyet kontrolü
Gelir tanıma yöntemleri: tamamlanma yüzdesi, teslimat bazlı, zaman bazlı
Proje karlılık analizi: marj, ROI ve proje bazlı finansal özet

Proje Muhasebesi

Proje bazlı gelir/maliyet takibi, bütçe kontrolü ve karlılık analizi.

Faturalandırma

Timesheet bazlı, milestone bazlı ve sabit fiyatlı faturalandırma otomasyonu.

Masraf Yönetimi

Çalışan masraf girişi, onay akışları ve proje bazlı masraf dağıtımı.

Proje dokümanlarınızı ve onay süreçlerinizi dijitalleştirin

Proje ve hizmet şirketlerinde doküman yönetimi ve standart iş akışları, operasyonel tutarlılık ve bilgi güvenliği için temel gereksinimdir. AdAstra'nın doküman ve iş akışı çözümleri, proje dokümanları, teklif ve sözleşmelerin merkezi yönetimini sağlar. Versiyon kontrolü ve dijital onay akışlarıyla süreç standardizasyonunu güçlendirin.

Proje dokümanlarını kategorize edin, etiketleyin ve merkezi havuzda saklayın
Versiyon kontrolü ile doküman değişiklik geçmişini takip edin
Dijital onay akışları: teklif, sözleşme, rapor ve fatura onay süreçleri
Doküman şablonları ile standart teklif, sözleşme ve rapor formatları
Erişim yetkilendirmesi ile doküman güvenliğini sağlayın

Doküman Yönetimi

Merkezi depolama, kategorileme, versiyon kontrolü ve arama.

İş Akışı Motoru

Dijital onay süreçleri, koşullu yönlendirme ve bildirim yönetimi.

Şablon Yönetimi

Teklif, sözleşme ve rapor şablonları, otomatik doküman oluşturma.

Müşterilerinize şeffaf bir proje deneyimi sunun

Müşteri portalı, proje ve hizmet şirketlerinde müşteri iletişimini güçlendiren ve şeffaflığı artıran kritik bir araçtır. AdAstra'nın müşteri portalı, proje durumu görüntüleme, doküman erişimi, hizmet talep girişi ve raporlara erişim ile müşterilerinize self-servis bir deneyim sunar.

Müşterilerin proje durumunu, ilerlemeyi ve kilometre taşlarını gerçek zamanlı izlemesi
Paylaşılan proje dokümanlarına ve raporlara güvenli erişim
Hizmet talep girişi ve talep durumu takibi
Proje ekibi ile mesajlaşma ve yorum paylaşımı
Fatura ve ödeme geçmişinin görüntülenmesi

Müşteri Portalı

Proje takibi, doküman erişimi, talep girişi ve rapor görüntüleme.

İş Birliği

Proje ekipleri ve müşteriler arası mesajlaşma, yorum ve bildirim.

Raporlama

Müşteriye özel proje durum, ilerleme ve performans raporları.

Proje ve hizmet süreçlerinizi merkezi bir platformdan yönetin

Görsel Proje Planlama & Kontrol

Kaynak Planlama & Verimlilik

Hizmet Talep & SLA Yönetimi

Temel Çözümlerimiz

Projelerinizi detaylı planlayın, görsel zaman çizelgesiyle izleyin

Proje Planlama

Proje Portföyü

Proje Şablonları

Çalışan kaynaklarınızı optimize edin, zaman kaydını dijitalleştirin

Kaynak Planlama

Timesheet

Verimlilik Analizi

Müşteri taleplerini etkin yönetin, hizmet kalitesini standartlaştırın

Hizmet Masası

Bilgi Bankası

Müşteri Portalı

Proje bazlı gelir ve maliyetleri gerçek zamanlı izleyin

Proje Muhasebesi

Faturalandırma

Masraf Yönetimi

Proje dokümanlarınızı ve onay süreçlerinizi dijitalleştirin

Doküman Yönetimi

İş Akışı Motoru

Şablon Yönetimi

Müşterilerinize şeffaf bir proje deneyimi sunun

Müşteri Portalı

İş Birliği

Raporlama

Projenizi planlamaya hazır mısınız?

Dijital Dönüşüm Yolculuğunuza Başlayın